医药代表，顾名思义就是销售药品人员，接触各种性情的客户都是很正常的事情，但是如果遇到很难缠的客户该怎么办？
每个人的性情不一样，但是作为医药代表徘徊在医药环境之中，高情商和高智商都需要具备。下面说说我应对性情难缠的客户的做法。
一个偶然的机会，市场开始分化，面临着两个医药代表去维护同一市场，虽然负责的产品不一致，但是负责的客户是一致的，这种情况在国内很常见。
“喂，你今天去见客户不？好，那我在XX路口等你，开车吗？骑电动车吧，比较方便”，这种电话每天都在上演，因为我们毕竟要靠每月工资而活着，所以工作必不可免。
今天去拜访的客户是一个竞品企业的VIP客户，每次我举办的学术会议以及邀请参加医学会组织的各种会议均不搭理我，但是有市场就有竞争，我还是愿意多花时间在公关其工作上面，虽然艰辛，但是觉得还是很有挑战的事情，这就有点“受虐心理”了。
从其他客户那了解到：此老师还是比较难相处的，他们同事之间都不会有很多交集，而且竞品公司负责的医药代表是女生，貌似还是有点暧昧关系的（这点人之常情很正常，不用太在意），所以对于我们公司的产品使用是很少乃至0的，但是一个偶然的机会来了。
一个业务培训班，只有我手上有2个名额（为什么名额会在医药代表手上，相信很多医药代表都懂，赞助商有我们公司），莫名的就接到了这位老师的电话。说句实话，当时吓一跳。
“X主任，您好”
“小A啊，这周有个培训班啥的，你们公司那边有接到通知吗？”
“主任，刚刚接到通知，正要给您打电话咨询下您这边有没有时间去呢？”
“可以的，周五下午下班来接我，到时你在电话我”
“好嘞主任，到时我去接您，我们提前过去”。
嘟嘟嘟、、、、、、
一脸懵逼，不是每次都不见我吗？但是这是很难得的机会啊，所以拜托同事去接送另外一个主任，自己只要负责这位老师。
周五下午三点，提前到达地点，车里准备了水，烟，糕点，也是为了有个好印象。
“主任，我已经到了，您下班之后直接到地下停车场就行，好的好的，我等您，主任”。
六七点钟，老师来了，虽然迟到了一个多小时，但是后面紧跟着一个女人。（如果我告诉你们我不认识你们会信不）。
“小A啊，奥，这个是小B，这次她也跟我们一起去”
“主任，没事，都是小事”
我作为司机的路程开始了。
后面到达了地点，这位客户示意我预付住宿款项，这个要求在药企看来都是理所当然的，但是竞品公司女士的住宿居然也要我来负责，当时我也隐忍不发，直接付款。
晚上，这位客户完全将我当了冤大头，让我带其去景点逛逛，然后买了几件东西我也是没有拒绝的直接付款了，一路子我就换来了几句，小伙子不错。
到晚上非要拉着我喝酒，找了一家比较高档的餐厅，也直接说了他是支持所谓竞品公司的产品的，我也是笑了一下，说“没事，主任，以后有合作的机会”。其实今天就是拿我当冤大头了。
后面两天的培训班，可想而知，我就是个冤大头，还是送上门的冤大头。
后面我负责的产品在他那边还是一样半死不活，唯一改变的就是找我做事情的次数多了，后面他跟女代表的事情被曝光了，他也就辞职不干了。
对于此种客户，我的理解就是顺着，只要不提出很过分的要求，没有必要得罪他，万一他搅和你的市场其实要比药企同事去搅和更可怕。
第二次遇到一个比较难缠的客户，说句实话，都是药企员工自己导致的。
同事小Y：“你刚来，这个客户非常喜欢看别人笑话，每次喝酒都喜欢我们喝多，他可以看笑话”。
当时我心里想“这个客户心理变态啊”，而且之前这位同事说有产品我这边来对接的时候，还表明男性女性，要是男性换个女性来，唉，奇葩年年有。
“没事，我的酒量本来也不好，一喝就多”，海明威说了：男人只能被打倒，不能被打败。
吃饭喝酒交接市场，卫生间吐酒，提前买单，
最后，同事暗示我客户要去唱歌，我当时一懵，发个信息：领导批准了啊？
你才来，请他们唱个歌后面就是自己人了。
当时我就呵呵了，这种做业务的方式也是TM奇葩了。
后面去到酒吧，后面情况大家都可以预测到，玩得最开心的就是我那个同事。
所以有时候说：你的同事在一定程度上也是你的客户。
后面他又死皮赖脸地拉着我去酒吧喝了几次酒，逐渐发现市场上的客户都是被他这种性格所感染的，唉，我也就适时撤退了，否则最后倒霉的是自己。
当遇到这种客户或者同事该怎么办呢？
1：装傻充楞
2：有些事情要有原则的表明，不能退让
3：同事的问题及时跟领导反馈，避免被提前“捅刀”
4：抓住客户的心理，毕竟大家都是聪明人
5：不要对客户或者同事产生任何的不满，表现在脸上的都会成为他们讨厌你的原因。
6：每个人都是不一样的，有自己的处事方法以及原则，不用太在意。
7：、、、、、、
