新新人报班的时候,怕跟阿里一样,天天抱着手机抢
结果
真的报班的时候,哇!一大片班,随便选随便挑[捂脸][捂脸][捂脸]
上班一个星期,现在来谈谈我的一些想法
很有爱,氛围感超好那种,不存在你争我抢,你碍我事了,我要给你穿小鞋这样
之前看到有说制度还是资料比较混乱。其实还可以,可能不熟悉,刚开始一上手,一脸懵。毕竟这么大公司,又是一线,业务繁多,刚一接触会出现懵逼状态很正常。
我是3.4天就熟悉了,当然这个熟悉肯定不能跟老人一样,什么东西都知道,一些常出现的问题,一些简单的问题几天就可以得心应手。
还有看到客服经常被骂。这种情况不常见,最起码上班几天,接了200多电话,暂时还没出现那种情况,但是会出现客户质问的情况,情绪激动的情况。
下边说说最关心的薪资,一个电话两元钱,这个都知道。
别人上班的时间,客服比较空闲,别人下班的时候,客服就要开始忙了,倒了一个时间差。
早上8-9点,中午11.30-2点,下午5点到下班,都是忙碌的,一天50多个电话稳稳的。所以,如果白天早9晚5那种上班族,特别适合晚上上班。一个月多个2.3千的收入,不香嘛?
周六周日整天线路都会比较忙碌,一天100多电话,熟手一天200+,稳稳的
这就是居家客服一个周的总结了,宝妈分享不易,希望看的朋友朵朵点赞噢[点亮平安灯]
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