河南的张女士与丈夫经营着一家饭店,里面主要是做虾的,每天的营业额都还不错,本想着日子这样忙碌地过着也感觉特别充实,以为能安安稳稳的就这样过下去,可这一切并没有持续多久,自从一位客户从网上下单了一次之后,就频频收到对方得退款请求。一次两次的也可以理解,每次都这样这不禁让张女士感觉对方在故意地搞自己,退款的理由每次都是吃到虫子,这让张女士很好奇,店里每天都会有一百多单的手机订单,为何偏偏每次都被这个客户吃到,每次一说到这里张女士内心就特别的气愤
每次申请退款对方都无法提供确切的证据,张女士无奈只能联系美团客服,让这位客户无法订购自家的商品,可是好景不长,张女士家后来又入驻进了饿了么,这位客户还是一如的和以前一样的操作,这让张女士都不知道说是好了
不得不说这位客户对张女士家的店铺是情有独钟,这次张女士找到我们,也是想让我们记者找到对方,把这件事情了解清楚,该处理的好好处理,随后我们跟随订单上填写的地址,来到了赵先生家中,双方一见面就发生了激烈的争吵
就在想让对方拿出退款证据的时候,对方却迟迟拿不出来,随后在张女士的追问下,赵先生竟然连前几次退款原因都搞混了那既然一而再再而三地吃出来虫子,还要骗骗张女士这家,对方回答不知道是同一家,听到这句话,张女士笑出了声,至于最后一次点的时候,赵先生也承认食品没有任何问题,主要是上次反馈的时候,对方没有给退款,心里咽不下这口气,才决心要好好的整蛊一下张女士
最后双方经过记者的沟通达成和解,互相道了歉,希望我们大家在点外卖的时候,如遇质量问题,一定要保留好相关的证据,能不给商家差评就不给,都是出来做生意的也不容易,大家看完此视频有什么想说的,欢迎在下方留言讨论
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