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有效的推销是企业可持续发展的关键。推销可以决定交易的成败。大多数人将推销视为事实和数据的代表,仅根据数据进行论证。
然而,推销的意义远不止于此。这是关于为潜在客户制作一个引人入胜的故事,以说服他购买产品/服务。
什么是销售宣传?
根据定义:销售宣传是一个长达几分钟的脚本或简洁的陈述,销售人员在其中说服潜在客户是否购买产品/服务。
在本文中,当我们提到销售人员时,我们指的是角色,而不是特定的人。在与潜在客户互动时,组织中的每个人都可以担任销售人员的角色。
销售宣传是一个长达几分钟的脚本或简明陈述,销售人员在其中说服潜在客户是否购买产品/服务。
销售宣传使销售人员能够准确了解产品/服务将如何帮助解决目标受众的挑战。
人们对销售的推销方式不同。他们将他们的推销视为事实、数据和结果的展示,期望仅基于数据做出令人信服的论点。或者,他们可以使用创造性和现代的推销方式来使整个过程更具吸引力。
本文将解释什么是推销?以及销售人员如何才能成功地推销?
如何开始销售宣传?
在开始推销时,销售人员必须先吸引潜在客户,然后才能实际销售产品/服务。
成功的推销包括四个阶段。按照这四个阶段进行推销,以获得更好的潜在客户。
预热
推销的前 2 分钟至关重要。在初步阶段,销售人员进行自我介绍。重要的是要给人留下良好的第一印象,以帮助显着影响整个销售过程。您的初始信息应该使潜在客户获得信心。对他们的挑战表现出你的兴趣。
调查阶段
在调查阶段,销售代表可以向潜在客户提问,以了解他们的核心需求。它有助于将整体销售额提高20%。
1.情况问题。
2.问题问题。
3.暗示问题。
4.需要回报的问题。
展示能力
一旦您了解了客户的问题,请展示您提出解决方案的能力。它包括正式的销售演示或有时是产品演示。
卖给他们好处,而不是功能。这称为价值陈述。让您的受众清楚地了解您的产品的独特功能如何解决他们面临的挑战。
获得承诺
推销的最后包括说服客户试用您的产品、参加演示会议或接听电话。在情感上吸引你的潜在客户以获得某种承诺。
如何使用销售宣传
由于解决方案销售需要销售代表逐步了解客户痛点,因此销售流程比以前更长。这个过程需要更多的努力来推动商业成果并了解销售模式本身的演变。
推销应该带来更多的对话
销售人员在进行推销时不必过于正式。以友好和平易近人的方式引导对话。这就是销售人员如何无缝地 将潜在客户带到销售漏斗的下一个阶段。
一个伟大的推销往往是为了提供解决方案。这听起来不应该太有卖点。解决方案销售允许销售代表针对某个问题提出解决方案,而不是提供可靠的产品。
使用销售宣传作为信息和教育工具来预订下一次约会
推销的目标不应该是销售产品,而是预订下一次约会。它应该具有足够的信息和教育意义,以创造性地吸引潜在客户。它必须提供价值,并让潜在客户了解好处,而不是解释一组功能。
它应该为目标受众带来实现目标的切实理由,例如:
- 提高投资回报率 (ROI)
- 降低运营成本
- 同比节省的百分比
对于成功的推销,要表现出同理心
销售代表需要对潜在客户表现出同理心才能成功进行销售宣传。当销售人员这样做时,他们就会站在“他们这边”。对潜在客户有同理心将销售代表定位为一种解决方案,它提高了成功推销的机会。
让客户成为英雄
解决方案销售与讲故事相结合的元素引领了销售宣传。在推销中加入讲故事,让客户成为英雄。如果客户是英雄,销售会更容易。
推销是关于潜在客户而不是你自己
推销与销售人员无关,而必须与目标受众有关。潜在客户从不关心销售人员有多聪明,以及销售产生的公司带来了多么令人难以置信的成果。但他们有兴趣知道这对他们有什么好处。
销售人员必须通过列出他们的好恶和兴趣来进行研究,以了解和分析潜在客户及其偏好。
在销售宣传中利用讲故事
讲故事是推销的一个关键方面。今天,大多数销售人员缺乏热情,他们听起来对他们提供的产品不感兴趣。结果,它们听起来太宣传了。
销售人员不需要千篇一律的销售故事,而是需要围绕潜在客户的偏好、目标和愿望精心打造的出色销售故事。
用它作为一个伟大的工具来激发观众
一个引人入胜的精彩故事应包括以下部分,以使潜在客户对推销感到兴奋。它应该;
- 解决客户的重大问题
- 与竞争对手区分开来
- 解决客户痛点
- 可以帮助他们实现的结果
不同类型的销售宣传
产品销售宣传
产品推销专门针对产品而不是服务。宣传应该针对产品要解决的问题进行调整。
销售代表需要采用个性化的方法来进行成功的产品营销宣传。当销售人员开始产品推介时,他应该专注于产品将带来的变化。只有这样,他们才有可能鼓励目标受众采取行动。
服务推销
与产品推销一样,服务推销应该简短、简洁且有效。
顾问式推销
咨询式销售宣传的独特之处在于它包括销售人员试图向已经在使用竞争对手的产品/服务的潜在客户进行销售的过程。
当客户已经在使用竞争对手的产品时,很难说服他购买产品。这就是传统的以产品为中心的销售宣传失败的地方。
以下是销售主管成功进行咨询式销售宣传所需具备的关键技能。
- 有清晰的沟通
- 做商业同行,赢得客户信任
- 销售人员花在了解潜在客户上的时间越多,他们的销售就越好
- 行动聪明,清楚地展示为什么潜在客户应该使用产品而不是竞争对手
- 表现出真正的理解愿望,表现出同理心和真正的好奇心,以帮助目标受众。
- 请记住,咨询式推销有点困难,因为潜在客户已经在使用某种产品。
基本提示:如何创建销售宣传并确保其有效
在本节中,我们列出了一些有用的技巧,这些技巧将帮助专业人士创建有效的推销。
1. 优先考虑潜在客户并相应地定制内容
对于小型销售电话,销售人员可能必须创建简洁的内容。但是,对于大型的推销,他们需要做深入的研究,因为潜在客户真正关心的是价值。
销售成功的最重要规则是花更多时间在更好的前景上。确定基本和次要需求,了解他们的购买行为并相应地创建内容。
2. 推销应该针对决策者
建立关系是关键,但没有人会更喜欢良好的关系而不是价值。选择正确的目标使销售代表能够执行重复行为并进行计算。这就是为什么弄清楚这一点的销售人员会赢得这个过程,重复它,并且永远不会退出日常工作。
3. 明确的销售宣传获胜
在创建销售宣传时,请避免使用行话。使其简短并使用简单的语言。这使得销售宣传清晰,明确的销售宣传总是获胜。
推销不应错过任何重要方面。它应包括并解释以下几点:
- 专攻。告诉听众什么是可以帮助他们找到解决方案的特定技能。
- 区分。明确解释为什么他们应该选择产品/服务而不是市场竞争对手。
4. 卖预约,而不是产品
团队中的新员工通常会在他们急切地进入销售流程的下一阶段时开始讲述这个特点。它完全扼杀了销售。在这个阶段,潜在客户甚至没有足够的信息来认真考虑这个提议。结果,他会回答他现在不感兴趣或没有足够的需求,销售过程将导致死胡同。
5. 解释客户是谁
许多销售组织指派新员工来识别和选择潜在客户,这是一项艰巨的任务。新员工对潜在客户是谁没有深入的了解。
销售团队对受众的深入了解将销售额提高了近 100%。为了了解目标客户,销售代表应该花时间了解:
- 使用各种参数确定最佳客户,包括位置、业务模式、行业、业务规模等
- 他们为什么第一次购买,他们仍然愿意购买
- 谁是主要和次要的市场竞争对手
- 如何定位产品/服务,以便潜在客户选择产品/服务而不是竞争对手?
- 谁选择在销售漏斗的末端不做生意?
6. 确保社交聆听
它包括接触潜在的潜在客户并了解他们的偏好和购买行为。在组织中寻求更高层的联系人以作为目标是很棒的。
好吧,开始是成功的一半。如果销售代表从一个强有力的开场白开始,它会打破潜在客户的全神贯注并引起注意,使他完全改变以听取销售宣传。
根据销售心理学,销售主管学会了这个原理,就会享受销售过程。为此,请谈谈该产品将如何帮助他们节省时间、金钱和精力。
八、分配事项
分销和展示是成功推销的一切。销售代表应该能够在正确的时间使用正确的工具向正确的受众推销产品,这些工具可能包括产品的免费试用、演示、演示等。
必要时使用音高演示文稿。几乎 80% 的产品价值都包含在销售演示中。所以,如果它是随机的,潜在客户就会失去兴趣。或者,如果它排列得当、清脆且展示得当,潜在客户会认真考虑购买该产品。
9.描绘他们未来的愿景
虽然销售人员可以在销售电话中解释产品/服务的每一个好处,但对于长期的关系来说,描绘客户未来的愿景是很棒的。而且,这是他们如何做到这一点的。
- 使用个性化方法
- 利用精彩故事的力量
- 使用事实和数据
- 有公信力和权威
销售宣传示例
冷推销
冷推销是对外销售的常见做法。冷淡的推销可以让销售人员接触到他以前从未与之交谈过的潜在客户。
它可以是电子邮件、面对面交谈或直销。通常,销售人员会联系潜在客户,介绍自己,并询问潜在客户是否有兴趣获得一些结果。
后续销售宣传
跟进销售宣传是一个友好的提醒,以跟进潜在客户的初次电话或产品演示。
通常通过电话或电子邮件进行销售跟进。根据研究,销售人员必须至少进行四次跟进才能完成交易,而大多数销售人员只跟进一次就放弃了,这导致了死胡同。结果,潜在的收入就留在了桌面上。
热烈的推销
当销售人员之前曾与潜在客户联系过时,就会进行热情的推销,他们对报价表现出某种兴趣。
79%的公司使用个性化策略实现了收入目标。销售主管应寻找不同的推销理念,以了解个性化的重要性。如果销售宣传是针对初创公司或新业务的,那么 使用宣传平台模板非常棒。
展示合作伙伴关系以增强价值主张
这是显而易见的,绝对是不费吹灰之力的。如果一家企业拥有由合作伙伴支持的社会证明,那么这是一个双赢的局面。
销售主管更容易销售具有良好品牌知名度的产品/服务。统计数据显示,71%的客户更有可能从他们知道的品牌中购买,这使销售人员的销售过程更加轻松。
超越盈亏
在进行销售宣传时,团队中的新员工通常会急于展示产品/服务以进入下一阶段。知道良好的业务关系需要时间,而且它们超越了损益。因此,销售人员必须在提供价值的同时以情感方式吸引他们。人们喜欢被关心,喜欢被倾听。
展示社会责任感将有助于更好地吸引观众,并帮助他们轻松进入漏斗的下一个阶段。结果,公司获得了社会价值、信心和所有权。
在销售宣传资料中展示数据
数据从不说谎。有数据支持的推销比单纯的文字更有效。数据赋予销售漏斗权威和相关性。很高兴展示一个案例研究以及与另一个客户取得的成果。
当然,数据可以成为获取新客户的重要武器,但它也可以帮助拥有以客户为中心的销售体验和个性化的方法。
销售代表应该确定一个成功的案例研究,并在演示文稿中显示统计数据和数据,就像演示文稿一样。
显示之前和之后
介绍前后情况是销售代表的核心职责。
使用符号、数字或其他图形来展示产品/服务如何影响客户当前的业务流程,或改进业务实践。销售人员的职责是展示不断发展的产品/服务如何使用销售宣传模板帮助他们的业务更上一层楼。
明确的号召性用语
在结束推销时,销售人员需要关注的最后一件事是吸引客户采取行动。
一个好的推销应该使潜在客户能够采取行动,包括尝试免费版本、参加演示课程或免费注册。超越传统的号召性用语,例如今天给我们打电话、立即注册等。
例如,添加诸如“立即与销售代理交谈”而不是“今天致电我们”之类的短语。这就是我们在本文前面讨论的销售宣传的获得承诺阶段。
完美推销的优势
在我们结束我们的文章之前,从一般的角度来看,销售宣传将如何帮助企业。
- 提高品牌知名度
- 有助于在竞争中脱颖而出
- 促进销售
- 确保客户参与和保留
最后的话
推销可以决定交易的成败。但是,一旦销售人员或销售代表能够掌握创建和提供销售宣传的艺术,他们就不会停止努力,也永远不会回头。成功的推销需要研究、努力、实践、测试以及介于两者之间的一切。