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水平营销理论指的是一种营销策略，其核心思想是通过与顾客建立良好的关系，让顾客尽可能地参与到营销中来，从而提高营销效果。水平营销理论由凯文·凯勒和罗杰·拉扎莫提出，其对营销行为的影响取决于与顾客的互动程度。
水平营销与传统营销方法不同，传统方式往往采用单向的传播模式，即由企业向消费者进行推销。而水平营销则倡导双向沟通的方式，通过与顾客进行互动和沟通，使得营销变得更加有趣和参与性强。具体来说，水平营销可以通过提供优质的产品和服务，促使顾客愿意向其他人宣传企业的产品或服务，从而达到扩大市场的目的。
那么如何认识水平营销呢？首先，要认清顾客是营销活动的主体，只有了解顾客需求，才能为其提供更优质的产品和服务。其次，水平营销不仅仅是一种策略，还需要将其贯穿于企业的整个运营过程中，从而形成企业文化、服务体系等，使顾客愿意继续选择企业的产品或服务。最后，了解水平营销需要与顾客进行互动交流，通过社交媒体、问卷调查等方式了解顾客的需求和反馈，从而进一步改善产品和服务，提高顾客满意度。
，水平营销理论是一种有效的营销策略，通过与顾客互动沟通，使得营销变得有趣和参与性强，从而提高营销效果。认识水平营销需要注重与顾客交流和互动，从而更好地了解并满足顾客需求，提高营销效率和企业形象。
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