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互动营销的特点是多样化、个性化、互动性强、细致化、反馈及时。
互动营销是指利用互联网和社交媒体平台，在传统市场营销模式的基础上，以互动为核心，提供针对性服务和个性化解决方案，实现品牌与消费者之间的互动沟通和交互式营销的一种营销模式。
首先，互动营销的特点是多样化，可以在各个平台进行，包括社交媒体、APP、微信公众账号、官网等，让消费者可以在各种不同的场合，通过不同的方式与品牌互动。
其次，互动营销的特点是个性化，即根据不同消费者的需求和偏好来定制个性化的营销策略，让消费者感受到品牌关注他们的需求和意见，增强品牌与消费者之间的互动性和亲密感。
第三，互动营销的特点是互动性强，即消费者和品牌之间的互动不再是简单的信息传递和反馈，而是一种互相促进的关系。品牌通过与消费者的互动，可以获得消费者反馈，了解消费者的需求和反应，进一步提升品牌形象和品牌认可度。
第四，互动营销的特点是细致化。通过分析消费者行为，互动营销可以为消费者提供精细化的营销服务，提高销售转化率。例如，利用人工智能对消费者浏览和购买的行为进行分析，实现个性化商品推荐等。
最后，互动营销的特点是反馈及时。品牌可以及时地获取和回应消费者的反馈和需求，对产品和服务进行调整和优化，提供更加优质和满意的商品和服务，增强消费者对品牌的忠诚度。
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