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作为一个销售,要想让自己的业绩不断提高,就必须学会怎样引流客人。究竟怎样才能引流客人呢?下面,我就简单介绍一些引流客人的话术和渠道。

一、怎样引流客人的话术

1. 打破沉默

在客人进店后,首先要打破沉默,尽快建立互动和信任关系。打个招呼,可以用“您好,请问有什么需要帮忙的吗?”等问候语,同时加上笑脸,这样会让客人更加亲近你。

2. 抛出问题

了解客人需求,是引流客人的关键。在对话中,可以抛出一些问题,例如“您需要买什么啊?”,“您有什么最近想要买的东西吗?”,这些问题可以帮你快速了解客人的需求,并顺利地引导客人进入购买环节。

3. 提供建议

当客人并不清楚自己要购买什么时,我们可以根据客人的需求和偏好,提出一些适合的建议来,例如“这个品牌是非常受欢迎的哦,而且性价比也很高。”这样可以帮助客人更好地做出选择。

4. 建立连接

在与客人的对话中,可以通过寻找相同点或别出心裁地提出问题,来建立起与客人的联系,例如“我听说您也很喜欢旅游呢,您最近去哪里玩了吗?”这样可以增加人们的信任感,从而更轻松地促成交易。

二、怎样引流顾客渠道

除了以上的几种话术以外,我们可以在外部渠道上进行引流,让更多的潜在客户走进店内。

1. 化身网络达人

随着社会的发展,我们不得不承认,互联网已成为引流渠道不可缺少的一部分。通过社交网络和论坛活跃露面、发布优惠信息和文章、与网友互动,不仅可以为店铺招揽客人,还可以增强店铺的知名度,更方便消费者购买商品。

2. 参加推广活动

参加各种应季性活动,例如双十一、618、双十二等网络购物狂欢节,是一个非常好的宣传引流的方式。通过宣传、促销、礼品赠品等形式吸引更多的消费者,促进消费者购买。

3. 与其他商家合作

与其他商家合作,互相为对方的店铺宣传,或者在彼此店铺中设立一些特色商品,可以扩大店铺的知名度和影响力,进而提高店铺的流量和销售额。

,引流客人不是一件简单的事情,需要我们投入时间和精力,如果我们能够运用好话术和利用好渠道,相信一定能够获得不错的效果。